欢迎使用 Wonderia Travel Limited（以下简称“Wonderia Travel”“我们”或“本公司”）的旅行顾问服务。

凡您提交旅行咨询、接受行程建议、确认预订或支付任何费用，即视为您已充分阅读、理解并同意以下《服务条款与免责声明》（以下简称“本条款”）。

第一条｜服务性质说明

1.1 独立旅行顾问身份

Wonderia Travel Limited 为依法注册的独立旅行顾问机构，主要提供专业旅行咨询与顾问服务，包括但不限于：

• 行程设计与规划

• 目的地与酒店/邮轮/供应商建议

• 预订协调与后续管理支持

本公司不拥有、不运营、不管理任何航空公司、邮轮公司、酒店、交通工具、地接社或其他旅游服务供应商。

1.2 第三方供应商

所有实际旅行产品与服务（包括但不限于住宿、邮轮、航班、地面交通、活动、保险等）均由独立第三方供应商（以下简称“供应商”）直接提供。

客户与供应商之间将直接形成合同关系，并受该供应商自身条款与条件约束。

1.3 非运营责任

Wonderia Travel 仅作为旅行顾问与中介角色存在，不对任何供应商的行为、履约、服务质量或结果承担责任。

第二条｜价格、费用与付款

2.1 顾问服务费（Advisory Fee）

根据行程复杂程度与服务范围，Wonderia Travel 可能收取专业顾问服务费。

• 顾问服务费将在服务开始前明确告知并经客户确认

• 顾问服务费用于补偿以下专业服务：

  • 咨询与沟通

  • 行程设计与优化

  • 预订协调与管理

  • 行政与后续支持

• 顾问服务费直接支付给 Wonderia Travel

2.2 供应商价格说明

除顾问服务费外，其余价格均为供应商提供的旅行服务费用。
相关价格可能以整体打包金额形式呈现，本公司无义务进行逐项拆分说明。

2.3 付款方式与资金流向

与供应商相关的费用可能：

• 由客户直接支付给供应商或其授权代理；或

• 由 Wonderia Travel 在供应商授权下代为收取并转付

无论采用何种付款方式，均明确如下：

• Wonderia Travel 并非供应商资金的最终持有人、托管人或服务提供方

• 对供应商的履约、退款、破产、取消或服务质量，Wonderia Travel 不承担任何责任

2.4 报价有效期

所有报价均受以下因素影响：

• 实时库存与可用性

• 汇率变动

• 税费、附加费调整

• 供应商政策更新

报价仅在标明的有效期内成立，以最终确认与付款为准。

2.5 紧急或额外服务费用

如客户提出紧急调整、重大变更或特殊安排需求，可能产生额外费用。
相关费用将提前书面告知并经客户确认后执行。

第三条｜变更、取消与退款

3.1 客户主动变更

所有客户提出的变更、取消或修改请求，均适用对应供应商的条款与条件，可能产生：

• 额外费用

• 违约金

• 不可退款损失

Wonderia Travel 对因此产生的任何损失或费用不承担责任。

3.2 供应商调整

如因供应商原因发生航班变动、服务取消、超售或其他调整，Wonderia Travel 将在合理范围内协助沟通与协调，但：

• 不承担任何财务责任或赔偿义务

3.3 顾问服务费

一旦行程设计或顾问服务已开始，顾问服务费原则上不予退还，除非另有书面约定。

第四条｜责任限制、风险与保险

4.1 责任限制

Wonderia Travel 对以下情形不承担任何责任：

• 供应商的行为或疏忽

• 航班、船期、设备或系统故障

• 延误、取消或服务质量问题

• 疾病、受伤、死亡、财产损失或盗窃

• 供应商信息错误或变更

4.2 不可抗力

因以下不可抗力事件造成的任何损失或中断，Wonderia Travel 不承担责任，包括但不限于：

• 自然灾害、极端天气

• 疫情或公共卫生事件

• 政府政策、签证或入境限制

• 政治动荡、罢工、恐怖行为

4.3 旅行保险

我们强烈建议客户购买涵盖以下内容的旅行保险：

• 行程取消或中断

• 医疗与紧急撤离

• 行李遗失或延误

4.4 信息准确性

所有价格、包含内容与可用性均以供应商最终确认结果为准，可能在未提前通知的情况下变更。

第五条｜客户义务

客户同意并确认：

• 提供真实、准确、完整的个人信息

• 确保持有有效护照、签证、健康与入境文件

• 在付款前阅读并接受所有供应商条款

• 理解并认可 Wonderia Travel 的独立顾问身份

第六条｜礼宾与附加服务

Wonderia Travel 可协助安排礼宾服务、升级申请、特殊体验或庆祝事项。

该类服务：

• 不构成保证性承诺

• 取决于供应商配合与实际可行性

• 在核心顾问义务完成后，本公司保留调整或取消的权利

第七条｜代理与平台关系披露

Wonderia Travel Limited 为独立旅行顾问机构，并作为 Fora Travel, Inc. 的独立合作顾问（Independent Affiliate） 运营。
Fora Travel, Inc. 为 Virtuoso® 成员机构。

部分预订可能通过 Fora Travel, Inc. 的合同体系完成，但该合作关系：

• 不改变 Wonderia Travel 的独立顾问身份

• 不自动构成客户与 Fora Travel, Inc. 的直接代理或合同关系，除非另有明确说明

第八条｜适用法律与管辖权

本条款受 中华人民共和国香港特别行政区法律管辖并依其解释。

因本条款产生或与之相关的任何争议，均应提交 香港特别行政区法院专属管辖。